Refund policy.

Polityka Zwrotów

W Millionize dążymy do zapewnienia najwyższej satysfakcji z naszych produktów i usług. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy jasne i przejrzyste zasady zwrotów i reklamacji.

1. Zwroty

1.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o:

  • Kontakt pod adresem e-mail: marketing@millionize.com
  • Podanie numeru zamówienia oraz szczegółów dotyczących zwracanego produktu

1.2 Warunki przyjęcia zwrotu

Zwroty zostaną przyjęte pod warunkiem, że:

  • Produkt jest w oryginalnym stanie, bez oznak używania lub uszkodzeń
  • Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu

2. Procedura Zwrotu

2.1 Kroki do wykonania:

  1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem marketing@millionize.com, podając szczegóły zwrotu.
  2. Po akceptacji wniosku o zwrot, otrzymasz adres do wysyłki zwrotnej.
  3. Odeślij produkt na podany adres na własny koszt (chyba że produkt jest uszkodzony lub wadliwy).
  4. Po otrzymaniu produktu dokonamy weryfikacji i poinformujemy Cię o statusie zwrotu.

2.2 Zwrot środków

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7-14 dni roboczych od akceptacji zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.

3. Reklamacje

3.1 Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty dostawy pod adresem marketing@millionize.com, podając:

  • Numer zamówienia
  • Zdjęcia produktu pokazujące problem

W takich przypadkach pokrywamy wszelkie koszty zwrotu i wysyłki nowego produktu.

4. Produkty wyłączone z prawa do zwrotu

Nie przyjmujemy zwrotów w następujących przypadkach:

  • Produkty cyfrowe po ich pobraniu lub aktywacji
  • Produkty personalizowane, wykonane na zamówienie klienta
  • Produkty higieniczne i kosmetyczne, jeśli ich opakowanie zostało naruszone

5. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

Data wejścia w życie: 16 grudnia 2024